Pluxee Digital
Entrégales a tus colaboradores un producto digital práctico y seguro ¡Pluxee Digital brinda la libertad de elegir lo que realmente tus colaboradores desean!
¿Qué es Pluxee Digital?
- Es un producto 100% digital integrado en la aplicación móvil de Pluxee para comprar de forma segura y rápida.
- Pagas escaneando un código QR o numérico en los comercios afiliados.
- La experiencia de compra es más ágil y sencilla.
- Diversidad de usos para cubrir las necesidades de tu equipo y su familia.
- Consulta de saldo y movimientos en tiempo real.
¿Qué pueden comprar tus colaboradores con Pluxee Digital?
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Alimentos secos o procesados.
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Medicinas.
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Útiles escolares.
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Servicios de salud y educación.
* Recuerda que la compra de bebidas alcohólicas y cigarrillos esta prohibida por Ley.
Beneficios para empresas
- Gastos operativos.
- Operaciones manuales.
- Y lo más importante es que generas ahorros desde un 35% garantizado.
Beneficios para usuarios
- Ahorros significativos.
- Agilidad en los procesos de compra.
- Y acceso a más de 2.5k comercios a nivel nacional.
¿Dónde puedo utilizar Pluxee Digital?
Conoce el paso a paso para obtener Pluxee Digital
Déjanos tus datos a través de nuestras plataformas digitales.
Solicita una cotización brindándonos tus datos en nuestros formularios.
Un asesor te contactará en breve, para una asesoría personalizada.
Una vez seas cliente, gestiona tus pedidos a través de nuestro portal "Autogestión".
¡Ahora sí! Tus colaboradores empiezan a disfrutar de su beneficio Pluxee.
Preguntas frecuentes Pluxee Digital
En caso de bloqueo de mi usuario de acceso a la herramienta, ¿qué debo hacer?
Luego de 3 intentos, tu usuario se bloqueará por seguridad. Deberás escribir al correo servicioalcliente.PA@pluxeegroup.com para solicitar el desbloqueo y habilitación del usuario.
¿Dónde visualizo la información de mi empresa?
En “Mi Panel” se encuentra las opciones de gestión. Las cuales son:
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Cuentas y contactos
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Gestión de tarjetas
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Pedidos de emisión
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Facturas
¿Dónde ubico las tarjetas que tengo en mi cuenta?
En “Mi tablero” selecciona la opción “Tarjetas” para que puedas visualizar los diferentes estatus:
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Tarjetas por activar
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Tarjetas activas
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Bloqueadas
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Anuladas
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Expiradas
¿Dónde realizo mi pedido de productos en la plataforma de autogestión?
En el menú izquierdo, debo ir a la opción de “Emisión” y hacer clic en “Nueva orden de pedido”.
Debo gestionar el formulario y presionar en la tecla “Salvar”. Luego en la opción “Borrador”, presionar en el clic de “Enviar”.
El pedido se encuentra en cotización, ¿cómo le doy enviar para que sea procesado?
Para enviar una solicitud que se encuentra en borrador, debes dar clic en “Grabar” lo cual generará un orden de emisión (OE) asociado a la solicitud de emisión (SE).
¿Cómo confirmo que el pedido se realizó de manera correcta y que se procesará sin problemas?
Al momento de conformar el envío del pedido, el estado en la parte superior izquierda cambiará de “Borrador” a “Solicitud” o puede revisar la selección de ordenes de emisión en el tablero, en la sección de órdenes enviadas.
Luego de guardar la orden, ¿cómo hago para importar la plantilla de pedidos?
En la parte inferior izquierda, te aparecerán 4 opciones, debes escoger la que indica “Items”. Se abrirá una nueva ventana en la parte superior derecha, en la cual debes seleccionar la opción de “Importar”, desde ahí procede a cargar la plantilla de Excel con el pedido que deseas realizar.
¿En cuánto tiempo demora la activación y bloqueo de una tarjeta?
El tiempo de demora de ambas acciones puede variar. Para el bloqueo de tarjetas se hará efectivo de manera inmediata, sin embargo, para la activación de la tarjeta tendrá un plazo de 24 horas contador a partir de la activación.
¿Cómo puedo programar mis fechas de recargas?
En la fecha de envío de recarga deberás seleccionar un día hábil antes, tome en consideración no programar pedidos en domingos o días feriados.
¿Qué canales de soporte tengo a disposición?
Puedes contactarnos a través de:
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294-3100
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6202-2298 Bot Pluxee (24/7 – solo chat)
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Servicioalcliente.PA@pluxeegroup.com